শাহজালাল বিমানবন্দরের সেবায় আমূল পরিবর্তন,বাড়ছে যাত্রী সন্তুষ্টি

নিজস্ব প্রতিবেদক:

পরিবর্তনের ছোঁয়া লাগতে শুরু করেছে ঢাকার হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে। সেবার মানে দীর্ঘদিনের অসন্তোষ কিছুটা হলেও প্রথম ১০০ দিনে দূর করেছে অন্তর্বর্তী সরকার। যাত্রীসেবায় চমক দেখিয়েছে বেবিচক। দ্রুত লাগেজ পাওয়া, প্রবাসীদের জন্য লাউঞ্জ স্থাপন, ফ্রি ফোনকল, ওয়াইফাইয়ের ব্যবস্থায় যাত্রীরা সন্তুষ্ট।

বেবিচক চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মো. মনজুর কবির ভূঁইয়া বলেন, গত ৫ আগস্টের পর বেবিচকের দায়িত্ব নিয়েছি। এরপর সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিয়েছি যাত্রীসেবা নিশ্চিতে। এ উদ্যোগে বিমানবন্দরে ৪০টিরও বেশি এয়ারলাইন্স, সরকারের মন্ত্রণালয় এবং বেসরকারি সংস্থাকে এ রূপান্তরে সম্পৃক্ত করেছি।

প্রবাসী লাউঞ্জ ও লাগেজ হ্যান্ডলিং উন্নত করার পাশাপাশি ২৪ ঘণ্টা হটলাইন এবং নতুন ওয়েবপোর্টাল চালু করা,১৩৬০০ হটলাইনে যে কোনো সময় কল করে অভিযোগের সমাধান করতে পারেন। ওয়েবসাইটেও আপ-টু-ডেট তথ্য পাওয়া যায়।

বিদেশফেরত যাত্রীদের হোয়াটসঅ্যাপের মতো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করার সুবিধার্থে বিনামূল্যে ওয়াই-ফাই ইন্টারনেট পরিষেবা চালু করা হয়েছে।

যাত্রীদের সুবিধার্থে ১০টি ফ্রি টেলিফোন বুথ ও ফ্রি ওয়াই-ফাইয়ের ব্যবস্থা করেছে বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ।

বেবিচক চেয়ারম্যান বলেন, আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি হচ্ছে হযরত শাহজালাল বিমানবন্দরকে এমন একটি হাবে রূপান্তরিত করা, যা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড পূরণ করবে। ১০০ দিনে যা অর্জন করেছি তার জন্য আমরা গর্বিত। তবে এটি কেবল শুরু। উদ্ভাবন ও পরিষেবার উৎকর্ষের লক্ষ্যে আমাদের অঙ্গীকার অব্যাহত থাকবে।

তানহা আজমী

ঢাকা-মাওয়া এক্সপ্রেসওয়ের টোল প্লাজায় বাসের ধাক্কায় ৫ জন নিহত

মোংলা বন্দরসহ চলছে নৌযান শ্রমিকদের লাগাতার কর্মবিরতি

সাঁথিয়ায় ট্রাকের ধাক্কায় নিহত ৩ ও আহত ৫

বাণিজ্যমেলায় ব্যস্ত নির্মাণশ্রমিকরা, শুরু ১ জানুয়ারি

ইয়েমেনে বিমানবন্দরে ইসরাইলের বোমা হামলা

শাহজালাল বিমানবন্দরের সেবায় আমূল পরিবর্তন,বাড়ছে যাত্রী সন্তুষ্টি

লাগাতার কর্মবিরতিতে পণ্যবাহী নৌযান শ্রমিকেরা

সচিবালয়ের অগ্নিকাণ্ড তদন্তে উচ্চ পর্যায়ের নতুন কমিটি

হাসিনার পতনের পরে একটার পর একটা ষড়যন্ত্র হয়েছে: হাসনাত

পোড়া অফিস দেখে বিমর্ষ আসিফ, বললেন ‘সব শেষ হয়ে গেছে’

পূর্বাচলে হাসিনা পরিবারের প্লট নিয়ে দুদকের অনুসন্ধান শুরু